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※赤字は休業日です

延長保証 for Accident について

延長保証forAccident 延長保証forAccidentの特徴


延長保証 フォーアクシデント(物損付き保証)」とは 従来の自然故障に対応した延長保証はもちろん、今まで保証対象ではなかった
突発的な(落下・水没・火災...等)アクシデントによる故障にも対応した保証です。
※出張修理・持込修理の区分に関しては、製品のメーカーの保証書若しくは取扱説明書にてご確認ください。


保証対象範囲について

延長保証フォーアクシデントについては、自然故障 (商品の製造メーカーのマニュアルまたは取扱説明書に書かれている正しい使用法をした
にもかかわらず発生した電気的、機械的故障) にくわえ、以下のような「偶然の事故」を保証の対象とします。
盗難及び地震(津波・噴火含む)や、製品の損害が確認出来ない場合は保証の対象外となります。

  落下   水没   火災   落雷   事故   雪災  
 
落下・破損
 
水没
 
火災
 
落雷
 
交通事故
雪災・風災
 

保証対象について

延長保証が付与できる製品はメーカー保証が1年以上ある製品となります。
法人名義でのご加入も可能ですが、メーカーが定める業務用製品(一部除外品目あり)、メーカーが定める過酷な使用での故障は保証の対象外となりますのでご注意ください。
下記の対象品目、対象メーカーの両方に合致する製品が申込可能な製品となります。


対象品目 対象メーカー 保証期間について

本保証の保証期間はメーカー保証開始日より5年間となります。
自然故障に関しては、メーカー保証が終了した時点から保証開始となります。物損に関しては、メーカー保証の対象となりませんので、本保証開始日 よりの保証開始となります。


保証期間

保証上限について 保証上限図
自然保証の場合
  1. 自然故障では、製品購入金額が保証上現金額となります。
  2. 保証期間中、何度でも無償修理の対応が可能です。
  3. 修理が出来ない場合や、一回の修理費用が保証上限金額を上回る場合には、代替品(新品)の提供をもって無償修理に替えます。代替品の提供が行われた場合、自然保証は終了となります。

自然保証の場合
  1. 物損の場合は保証上限金額が経年にて上図のように低下いたします。(例:2年目は製品金額の50%)
  2. 保証を履行した際、製品購入金額から無償修理で掛かった費用を差し引いた金額が保証残額となり、保証残額と保証上限金額を比べて低い方が保証限度額となります。
  3. 1回の修理費用が保証限度額を上回る場合には、代替品(新品)の提供をもって無償修理に代えます。代替品の提供が行われた場合には、本保証は終了となります。
  4. 保証限度額の範囲内で代替品の提供が難しい場合には、お客様にて代替品の購入金額の一部をご負担いただくことで、代替品の提供を行います。

保証書に関して

保証システムのお申込に関しては、商品購入時に保証システムを同時にご購入ください。
その後、当社より、延長保証会社であるSOMPOワランティにお客様の情報および、製品情報が送られます。
SOMPOワランティでのお客様・製品情報の受領後、Eメール若しくは書面にて保証書をお送りいたします。
商品に同梱されることもありますのでご確認ください。

保証書の発行に関しては、商品発送日より2週間前後を予定しております。


保証書 保証対象外について
主な対象外一覧
盗難・紛失
地震・津波
誤使用
改造・加工
自然消耗・錆
付属品類
二次災害

  • ・自然の消耗・サビ・カビ・変色・虫食い等の製品の劣化。
  • ・故意及び重過失による損害。
  • ・地震・噴火・津波に起因する故障。
  • ・商品の機能上、支障のない傷やヘコミ等。
  • ・戦争・紛争・暴動に起因する損害。
  • ・国外で発生した事故。
  • ・改造及び清掃等に起因する故障。
  • ・全損扱い及び代替品が提供され保証が終了した後の事故及び故障。

※詳細は 「SOMPOワランティ家電保証サービス規程フォーアクシデント」をご覧ください

保証規定 保証規定
保証規程をお読みになるには、Adobe Readerが必要になります。右のアイコンよりダウンロードしてください。
保証規定
個人情報の取扱いに関して

セレクトストアレインボーは、各種製品の延長保証及び、それに付随するサービスを提供する会社として
お客様へ安全で信頼できるサービスを提供して参ります。当社では、業務上当社が取り扱う全ての個人情報の保護について、
その重要性を全ての従業者が認識し、適切な個人情報保護に関する取組みを実行いたします。